運送政策 - Shipping Policy

確保每一份給毛孩的愛,都能精準且安全地送達您的手中

超商取貨免運

滿 NT$800

* 部分大型貨品不適用

宅配到府免運

滿 NT$1,500

* 購物未達標準將收取標準運費

配送服務

Petizen 網上商店的大部分訂單將由黑貓宅急便及其他專業速遞公司配送。為保障毛孩產品品質,我們嚴選物流夥伴,確保運輸過程穩定安全。

💡 如您在訂購前對配送安排有任何特殊要求(如:特定送達時段、守衛室代收等),歡迎透過官方 LINE@ 與我們聯絡,我們將盡力滿足您的需求。

運送與配送時效

訂單確認後
立即準備包裹
3 個工作天內
交付宅配公司
5 個工作天內
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* 如您在包裹發出後 5 個工作天內仍未收到,請隨時與我們聯絡查詢。

缺貨 / 停產產品處理

PETIZEN 將盡力確保產品供應充足。如訂單確認後出現貨品短缺或停產情況,我們將第一時間與您聯繫。

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